Einleitung

Standort: Hannover I unbefristet I Vollzeit I EG 11 I Kennziffer: 03041/11c.03-06

Was uns bei IT.Niedersachsen verbindet? Wir stellen sicher, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können. Und wir sorgen dafür, dass Bürgerinnen und Bürger in Zukunft alle Ämter, Behörden und Ministerien online erreichen. Was wir gemeinsam als Team leisten, bringt das Land voran und dient der Gesellschaft.

 


Ihre Aufgaben

  • proaktive Kundenberatung und -akquise,
  • kontinuierliche Kommunikation und Kontaktpflege zu Kundinnen und Kunden (u.a. Erstellung von Protokollen und Berichten),
  • Aufnahme von Kundenanforderungen, Lösungsfindung bei komplexen Anfragen, Begleitung aller interner Prozesse (wie z.B. Anforderungsmanagementprozess), Steuerung von Aufträgen, Erstellung und Koordination von Kundenangeboten und -verträgen
  • Faktura Management (Rechnungsstellung/ Rechnungsklärung) für die Kundschaft
  • Konfliktmanagement für die Kundinnen und Kunden
  • Ansprechperson und Bindeglied zwischen den IT.Niedersachsen-internen Bereichen und der Kundschaft
  • Begleitung von Kundenprojekten
  • Umgang mit diversen IT-Tools zur Steuerung der internen Prozesse

Ihr Profil

  • Sie verfügen über einen Hochschulabschluss (Bachelor bzw. Fachhochschulabschluss) der Fachrichtung Verwaltungs-, Sozial-, Politik- und Wirtschaftswissenschaften bzw. der Betriebswirtschaftslehre, gesundheitswirtschaftlichen oder der sozialversicherungsrechtlichen Fachrichtung oder Verwaltungsinformatik oder über einen erfolgreichen Abschluss des Verwaltungslehrganges II
  • Wir erwarten Grundkenntnisse in der IT.
  • Außerdem sind folgende Kenntnisse wünschenswert:
    • Kenntnisse über den Aufbau der niedersächsischen Landesverwaltung
    • Kaufmännische und vertragliche Kompetenz, sowie eine Affinität zur IT und technischen Zusammenhängen  
  • Persönliche Voraussetzungen:
    • verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeiten
    • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick
    • gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
    • Team- und Kooperationsfähigkeit, Moderations- und Präsentationskompetenz sowie Eigeninitiative

 


Wir bieten

  • Ein Job, der das Land voranbringt und der Gesellschaft dient.
  • Die Möglichkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen, während Sie stets neue Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben meistern.
  • Alle Sicherheiten, die der öffentliche Dienst mit sich bringt.
  • Eine Tätigkeit, die zu Ihrem Leben passt – dank Gleitzeit, Homeoffice und Teilzeitmodellen.
  • Ein starkes Team, das einander unterstützt und wertschätzend miteinander umgeht.
  • Ein Regelgehalt der Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).
  • Eine Sonderzahlung zum Jahresende.
  • 30 Tage Jahresurlaub bei einer Fünf-Tage-Woche sowie arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester.
  • Eine eigene Zusatzversorgung, die vergleichbar mit Betriebsrenten der Privatwirtschaft ist.
  • Weiterbildungsangebote, die Ihnen ermöglichen, Ihren Weg zu gehen.



Gehalt

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Landesbetrieb IT.Niedersachsen
IT & Internet • 501-1000 Mitarbeiter
6 Bewertungen
7 Jobs

Unser Standort

Landesbetrieb IT.NiedersachsenHumboldtstr. 33, 30169 Hannover, Deutschland
Pendelzeit
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Mitarbeitervorteile

Betriebliche Altersvorsorge
Sportaktivitäten
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Laptop
Firmenevents- und Veranstaltungen
Sabbatical
Betriebskantine
Betriebsarzt im Unternehmen
Coaching-Angebote
Homeoffice
Studienförderung
Barrierefreiheit
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

Fakten

  • Branche IT & Internet
  • Gegründet
  • Adresse Göttinger Chaussee, Hannover
  • Unternehmensgröße 501-1000

Über uns

Wir von IT.Niedersachsen verbinden das Land und seine Leute. Denn wir stellen sicher, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können. Und wir sorgen dafür, dass Bürgerinnen und Bürger in Zukunft alle Ämter, Behörden und Ministerien online erreichen.

Egal ob Coder oder Admin, Projektleitung oder Kommunikationsprofi. Kommen Sie in unser Team und gestalten Sie mit uns den bürgernahen Staat von morgen.

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